Términos y Condiciones
Este documento es un borrador inicial y no constituye asesoría legal. Antes de publicarlo, revísalo con un abogado y reemplaza los datos marcados como [PENDIENTE] con la información real de la empresa.
1. Aceptación de los términos
Al acceder a este sitio o unirte a la lista de espera de Reivin, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni registrarte.
2. Quiénes somos
Reivin es operado por [PENDIENTE: razón social de la empresa], con domicilio en [PENDIENTE: domicilio fiscal]. Puedes contactarnos en [email protected].
3. Naturaleza del servicio: somos una plataforma intermediaria
Reivin es una plataforma tecnológica cuyo propósito es conectar a personas que necesitan un servicio para el hogar con profesionales independientes que lo ofrecen. Reivin actúa únicamente como intermediario.
Reivin no es empleador de los profesionales, no presta directamente los servicios para el hogar y no es parte del acuerdo de servicio que se celebra entre el cliente y el profesional. La contratación, ejecución y resultado del trabajo son responsabilidad de las partes que lo acuerdan.
4. Lista de espera (etapa actual)
Hoy Reivin se encuentra en etapa de pre-lanzamiento. Unirte a la lista de espera únicamente te incluye en un registro de personas interesadas; no genera un contrato de servicio ni garantiza disponibilidad, fecha de lanzamiento, cobertura en tu zona, cupo, precios ni promociones.
Podemos modificar, suspender o cancelar el programa de lista de espera en cualquier momento. Puedes solicitar tu baja cuando quieras escribiéndonos a [email protected].
5. Verificación de profesionales
Cuando el servicio opere, Reivin verifica únicamente la identidad de los profesionales (apoyándose en herramientas de terceros como Stripe Connect). Reivin no realiza una verificación exhaustiva de las habilidades, competencias técnicas, certificaciones, licencias ni de la calidad del trabajo de los profesionales.
Cada profesional es el único responsable de su propio trabajo, de contar con la experiencia, herramientas, permisos y certificaciones que su oficio requiera, y de cumplir con la normativa aplicable. La verificación de identidad no implica respaldo, recomendación ni garantía de Reivin sobre la calidad del servicio.
6. Pagos y procesamiento
Cuando el servicio opere, los pagos se procesarán a través de Stripe y Stripe Connect. Stripe es nuestro procesador de pagos y los pagos a los profesionales se liquidan mediante su cuenta de Stripe Connect.
Reivin no almacena los datos de tu tarjeta; esa información es tratada directamente por Stripe conforme a sus propios términos y políticas. Stripe Connect también nos apoya en la verificación de identidad de los profesionales. Al realizar un pago, aceptas además los términos de Stripe.
7. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- No suplantar la identidad de otra persona ni usar datos falsos.
- Utilizar el sitio de forma lícita y no emplearlo con fines fraudulentos o para dañar a Reivin o a terceros.
8. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el diseño y el contenido de este sitio son propiedad de Reivin o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibido su uso, reproducción o explotación sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad» durante esta etapa de pre-lanzamiento. Reivin no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones, ni se hace responsable por la relación, los acuerdos o los servicios prestados entre clientes y profesionales. En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Reivin se limita al máximo que dicha ley autorice.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, identificada por su fecha de última actualización.
12. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [PENDIENTE: ciudad de jurisdicción], México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].